Силос төгілуді тоқтатқанда, жылдам әрекет ету үшін қысым күшті болады. Өндіріс төмендеді. Техникалық қызмет көрсету менеджері операциялардан қоңыраулар алуда. Зауыт басшысы ағынның қашан қайта басталатынын білгісі келеді. Бұл ортада табиғи жауап телефонға жауап беретін бірінші мердігерге қоңырау шалу және олар ұсынатын кез келген шешімді қабылдау болып табылады.
Бұл қате.
Жақсы сүрлем тазалайтын мердігер мен нашар компания арасындағы айырмашылықты тоқтап тұрған күндермен, мыңдаған доллар қажетсіз төлемдермен және ең бастысы, сүрлемге кіретін жұмысшылардың қауіпсіздігімен өлшеуге болады. Дегенмен, зауыт менеджерлерінің көпшілігі жұмысқа қабылданар алдында ешқашан жүйелі сұрақтар қоймайды. Олар қарым-қатынасқа, өткен өнімділікке немесе жай ғана қол жетімді адамға сүйенеді.
Бұл мақалада әрбір зауыт басшысы сүрлем тазалау мердігерін жалдамас бұрын қоюы керек жеті сұрақ қарастырылған. Сұрақтар маркетингтік шағымдарға емес, тексерілетін фактілерге бағытталған. Жауаптар кәсіби жұмыс жасайтын мердігерлерді адамдарды күрекпен қуыстарға жіберетіндерден ажыратады.
Бірінші тарау: Сіздің шектеулі кеңістікке кіру процедураңыз қандай?
Бұл ең маңызды сұрақ. Жауап мердігердің шектеулі ғарыштық жұмыстарды реттейтін нормативтік талаптарды және қауіпсіздік тәжірибелерін түсінетінін көрсетеді.
Кәсіби мердігер кірер алдында атмосфералық сынақтарды, кіру кезінде үздіксіз бақылауды, мәжбүрлі желдетуді, іздеу жүйелерін, құтқару қызметкерлерін және байланыс хаттамаларын қамтитын құжатталған процедураны сипаттайды. Олар OSHA немесе жергілікті баламалар сияқты өздері ұстанатын арнайы стандарттарды атайды. Олар тексеру үшін жазбаша рәсімдерді ұсынуды ұсынады.
Нашар мердігер бұлыңғыр жауап береді. Олар біз мұны жылдар бойы істеп келеміз және ешқашан апат болған жоқпыз дейді. Олар тез жұмыс істеу үшін қағазбастылық қажет емес екенін айтады. Олар сіздің мекемеңізге қолданылатын арнайы ережелерді білмеуі мүмкін.
Кейінгі сұрақ бірдей маңызды. Мердігер басқа тұтынушы үшін толтырған соңғы шектеулі кеңістікке кіру рұқсатын көруді сұраңыз. Кәсіби мердігерде тұтынушы аттары өзгертілген мысалдар болады. Нашар мердігер болмайды.
Сондай-ақ жаттығу жазбалары туралы сұраңыз. Олардың кіріс супервайзерлері мен қызметшілері қандай дайындықтан өтеді? Жаттығулар қаншалықты жиі жаңартылады? Кәсіби мердігерлер сұраныс бойынша жасалуы мүмкін оқу жазбаларын жүргізеді.
Екінші тарау: Сіз қандай әдісті қолданасыз және неге?
Мердігерлер әртүрлі тазалау әдістеріне қол жеткізе алады. Әдіс жұмыстың ұзақтығын, сүрлемге кіруге тиіс адамдар санын, қажетті қол еңбегінің мөлшерін және қауіпсіздік тәуекелін анықтайды.
Мердігерден ұсынылған әдісті нақты терминдермен сипаттауды сұраңыз. Олар тек қол құралдарын пайдаланады ма? Олар пневматикалық сөндіргіштер немесе электрлік балғалар сияқты қуатты жабдықты әкеле ме? Олардың силос ішіндегі персоналсыз жинақтауды бұзатын қашықтан басқарылатын жабдыққа қол жеткізу мүмкіндігі бар ма? Олар жоғары қысымды су ағынын пайдаланады ма? Олай болса, олар сүрлемге қосылатын су көлемін қалай басқарады?
Әдіс материалға және мәселеге сәйкес болуы керек. Қол құралдары жылжытуды қажет ететін бос материалға жарамды. Күшті сөндіргіштер шыңдалған жинақтау үшін қажет. Су ағыны кейбір материалдар үшін тиімді болуы мүмкін, бірақ басқарылуы керек суспензия тудырады.
Неліктен олар осы нақты әдісті ұсынатынын сұраңыз. Жақсы мердігер олардың дәлелдерін материал қасиеттері, силос геометриясы және қауіпсіздік тұрғысынан түсіндіреді. Нашар мердігер әрқашан не істейтінін сипаттайды.
Сондай-ақ күтілетін ұзақтығы туралы сұраңыз. Силос неше сағат желіден тыс болады? Ішінде бір уақытта қанша жұмысшы болады? Орнатудан аяқтауға дейінгі қадамдар тізбегі қандай? Бұл сұрақтарға жауап бере алмайтын мердігерлер жұмысты дұрыс жоспарламаған.
Үшінші тарау: Сіздің қауіпсіздік жазбаңыз қандай?
Өткен қауіпсіздік көрсеткіштері болашақ қауіпсіздік көрсеткіштерінің ең жақсы болжамы болып табылады. Нақты сандарды сұраңыз.
Мердігердің соңғы үш жылдағы жазатын оқиғалардың жалпы көрсеткіші қандай? Олардың демалыс күндерінің шектелген немесе аударылған ставкасы қандай? Олар шектеулі кеңістікке кіруге байланысты қанша оқиғаны бастан өткерді? Олардың өлімі болды ма?
Көптеген юрисдикцияларда мердігерлер бұл ақпаратты хабарлауға міндетті. Қажет болмаса да, кәсіби мердігерлер өздерінің өнімділігін бақылайды және оны бөліседі. Қауіпсіздік жазбаларын бере алмайтын немесе бермейтін мердігерді жалдауға болмайды.
Келесі сұрақ жақын арада жіберіп алу туралы. Мердігер өткен жылы қандай сәтсіздікке ұшырады? Жақын арада сәтсіздіктер - жарақатқа әкелуі мүмкін, бірақ келмейтін оқиғалар. Қауіпсіздікті бақылайтын және олардан сабақ алатын мердігерлер тек нақты жарақаттарды тіркейтіндерге қарағанда қауіпсіздік мәдениетіне ие.
Сондай-ақ олардың есірткі мен алкогольді тексеру саясаты туралы сұраңыз. Өнеркәсіптік нысандарда жұмыс істейтін кәсіби мердігерлер әдетте кездейсоқ сынақ бағдарламаларына ие. Олар сұраныс бойынша саясатты береді.
Төртінші тарау: Менің құрал-жабдықтарымды және құрылымымды қалай қорғайсыз?
Сүрлемді тазалау – жойқын жұмыс. Материал сынған, қозғалған және жойылған. Бұл процесте силостың өзі зақымдалуы мүмкін. Қабырға жабындарын қырып тастауға болады. Бетонды ұсақтауға болады. Шығару клапандары соғуы мүмкін. Деңгейлік сенсорлар бұзылуы мүмкін.
Мердігерден бұл залалдың қалай алдын алатынын сұраңыз. Олар қуат беретін жабдықта күшпен кері байланыс пайдаланады ма? Олардың сенсорлар мен клапандардың жанында жұмыс істеу тәртібі бар ма? Қолданыстағы жағдайларды және жаңа зақымдарды құжаттау үшін олар сүрлемді тазалау алдында және кейін тексере ме?
Кәсіби мердігерлер нақты тәжірибелерді сипаттайды. Олар ажыратқыш құралдарда резеңке қорғағыштарды пайдалана алады. Олар белгілі бір аймақтардан аулақ болуды талап етуі мүмкін. Олар жұмысты бастамас бұрын бастапқы фотосуреттерді түсіреді, осылайша зақымдануды дұрыс анықтауға болады.
Осыған байланысты сұрақ тазалық туралы. Тазалау аяқталғаннан кейін силос қандай жағдайда болады? Барлық бос материал жойылады ма? Қабырғалар кейінірек құлап кетуі мүмкін жинақтаулардан таза бола ма? Сүрлемді пайдалануға қайтарғанға дейін ағызу жүйесі сыналады ма?
Аяқтауға асығатын мердігерлер силосты бірнеше күн немесе апта ішінде тағы бір сәтсіздікке әкелетін күйде қалдыруы мүмкін. Мұқият мердігер силосты қалыпты жұмыс істеуге дайын қалдырады.
Бесінші тарау: Дәйексөз ғана емес, толық құны қандай?
Мердігерлердің баға белгілеулері нені қамтитынына байланысты әр түрлі болады. Кейбір дәйексөздер тек еңбекті қамтиды. Басқалары жабдықты, қауіпсіздікті дайындауды және жоюды қамтиды. Кейбір баға белгілеулері тұрақты баға болып табылады. Басқалары - жоғарғы шегі жоқ уақыт пен материалдар.
Шығындарды толық бөлуді сұраңыз. Белгіленген бағаға не кіреді? Нені алып тастайды және бөлек ақы алынады? Жұмылдыру жарнасы бар ма? Жұмысқа қанша уақыт кететініне қарамастан ең төменгі төлем бар ма? Есептен тыс қосымша уақыт үшін сағаттық мөлшерлеме қандай? Демалыс немесе мерекелік ставкалардың көбейткіштері бар ма?
Сондай-ақ жою туралы сұраңыз. Материалды сүрлемнен кәдеге жарату пунктіне шығаруға кім жауапты? Кәдеге жарату ақысына кім жауапты? Егер материал қауіпті болса немесе арнайы өңдеуді қажет етсе, оның бағасы қалай бағаланады?
Кәсіби мердігерлер жазбаша баға ұсыныстарын ұсынады, оларда не кіретіні және не кірмейтіні анық көрсетілген. Олар баға туралы сұрақтарға еш ойланбастан жауап береді. Нашар мердігерлер кейіннен күтпеген төлемдерге орын қалдыратын ауызша дәйексөздер береді.
Даудың ең көп тараған көзі – жұмысты аяқтау анықтамасы. Жұмыс аяқталды деп есептелуі үшін қандай шарттар орындалуы керектігін нақты сұраңыз. Силос қабырғаларға дейін бос па? Белгілі бір ағын жылдамдығы қажет пе? Мердігер барлық материалдарды, соның ішінде розетка маңындағы шыңдалған шөгінділерді жоюға жауапты ма? Анық анықтамалар келіспеушіліктердің алдын алады.
Алтыншы тарау: Мен қоңырау шала алатын анықтамаларыңыз бар ма?
Сілтемелер тиісті тексерудің ең қарапайым түрі болып табылады. Дегенмен, көптеген зауыт басшылары бұл қадамды асығыс болғандықтан немесе мердігерді бұрын пайдаланғандықтан өткізіп жібереді.
Сіздің нысаныңызға ұқсас силос геометриясы мен материалы бар соңғы үш тұтынушыны сұраңыз. Оларды шақыр. Нақты сұрақтар қойыңыз. Мердігер уақытында болды ма? Олар белгіленген баға шегінде жұмысты аяқтады ма? Силос жақсы жағдайда қалды ма? Қауіпсіздік жағдайлары болды ма? Осы мердігерді қайтадан жалдайсыз ба?
Сондай-ақ проблемалар туралы сұраңыз. Не қате болды және мердігер оны қалай шешті? Кез келген мердігерде кейде мәселе туындайды. Кәсіби маманның белгісі - істер жоспарланғандай болмаған кезде олардың қалай әрекет ететіні.
Егер мердігер анықтама бере алмаса, бұл жауап. Кәсіби мердігерлер тұтынушылармен қарым-қатынасты сақтайды және әрқашан соңғы сілтемелерді ұсына алады.
Жетінші тарау: Сіздің төтенше жағдай жоспарыңыз қандай?
Сүрлемді тазалау сирек жоспарланғандай болады. Материал күткеннен қиынырақ болуы мүмкін. Жабдық бұзылуы мүмкін. Ауа райы сыртқы силостарға әсер етуі мүмкін. Жақсы мердігерде жалпы мәселелерге арналған төтенше жағдайлар жоспарлары бар.
Материал күткеннен қиынырақ болса және жұмыс ұзағырақ болса, не болатынын сұраңыз. Қосымша уақыт қалай бағаланады? Қолдануға болатын балама әдістер бар ма? Артық шығындар туралы хабарландыру процесі қандай?
Жабдық істен шыққан жағдайда не болатынын сұраңыз. Мердігерде резервтік жабдық бар ма? Ауыстырылатын жабдықты сайтқа қаншалықты жылдам жеткізуге болады? Мердігер жабдықты орнында жөндеуге жабдықталған ба?
Жұмыс барысында қауіпсіздік мәселесі анықталса, не болатынын сұраңыз. Жұмысты тоқтатуға кімнің құқығы бар? Қандай жағдайлар жұмысты тоқтату туралы бұйрықты тудырады? Жұмысты тоқтату туралы бұйрықтан кейін жұмыс қалай қайта басталады?
Кәсіби мердігерлердің жазбаша төтенше жағдайлар жоспарлары бар. Олар жалпы сәтсіздік режимдерін ойластырып, жауаптарды дайындады. Нашар мердігерлер бәрі бірқалыпты болады деп есептейді және олай болмаған кезде импровизация жасайды.
Сегізінші тарау: Жалдау процесін тоқтатуға болатын қызыл жалаулар
Белгілі бір жауаптар бағасына немесе қолжетімділігіне қарамастан мердігерді дереу дисквалификациялауы керек.
Бірінші қызыл жалау қауіпсіздік процедураларының міндетті емес екенін немесе уақытты үнемдеу үшін төте жол болуы мүмкін екенін білдіреді. Атмосфералық бақылауды, желдетуді немесе құтқару режимін өткізіп жіберуді ұсынатын кез келген мердігер сіздің қызметкерлеріңізге және олардың өздеріне қауіп төндіреді. Оларды жұмысқа алмаңыз.
Екінші қызыл жалау - сақтандыруды растау мүмкін емес. Сіздің мекемеңізде жұмыс істейтін мердігерлер жауапкершілікті және жұмысшылардың өтемақысын сақтандыруды жүзеге асыруы керек. Жұмысты бастамас бұрын сақтандыру сертификаттарын сұраңыз. Қамту шектеулері талаптарыңызға сәйкес келетінін тексеріңіз.
Үшінші қызыл жалауша дәйексөзді жазбаша түрде қоюдан бас тартады. Ауызша келісімдер дауларға әкеледі. Кез келген кәсіби мердігер жазбаша баға ұсынысын береді.
Төртінші қызыл жалау - сіздің нақты материалыңызбен таныс болмау. Әртүрлі материалдар басқаша әрекет етеді. Цементті астық немесе химиялық заттармен бірдей өңдейтін мердігер орынсыз әдістерді қолдануы мүмкін.
Бесінші қызыл жалау - бұл олардың бригадалары арасындағы жоғары айналым. Олардың жетекші жұмысшылары компанияда қанша уақыт жұмыс істегенін сұраңыз. Жоғары айналым нашар менеджмент пен сәйкес келмейтін сапаны көрсетеді.
Тоғызыншы тарау: Бұл сұрақтарды тәжірибеде қалай пайдалану керек
Сұрақ қою, егер жауаптар шешім қабылдауға көмектессе ғана пайдалы. Практикалық процесс үш кезеңнен тұрады.
Бірінші қадам - төтенше жағдай орын алмас бұрын осы сұрақтарды қою. Стандарттарыңызға сәйкес келетін екі немесе үш мердігермен қарым-қатынасты дамытыңыз. Олардың байланыс ақпаратын және соңғы баға ұсыныстарын файлда сақтаңыз. Силос істен шыққан кезде, сіз кімге қоңырау шалу керектігін білесіз.
Екінші қадам - жауаптарды құжаттау. Жеті сұрақтан тұратын қарапайым көрсеткіштер картасын жасаңыз және әрқайсысына өту немесе сәтсіздікке жол беріңіз. Қауіпсіздікті, сақтандыруды орындамаған немесе жазбаша баға ұсыныстарын беруден бас тартқан мердігерлер басқа факторларға қарамастан жойылуы керек.
Үшінші қадам - сұрақтарды кезеңді түрде қайталау. Мердігерлер ауысады. Олардың қауіпсіздік жазбалары өзгереді. Олардың кадрлық құрамы өзгереді. Жыл сайынғы шолулар сіздің бекітілген тізіміңіздегі мердігерлердің әлі де сіздің стандарттарыңызға сәйкес келетініне кепілдік береді.
Бірнеше силостарды басқаратын нысандар үшін бекітілген мердігерлер тізімін жүргізу күш-жігері өзін тез ақтайды. Төтенше жағдайлар кезінде үнемделген уақыт, тоқтап қалудың әрбір минуты ақшаға кететін болса, алдын ала біліктілікке жұмсалған уақыттан әлдеқайда көп.
Қорытынды
Силос тазалау мердігерін жалдау тауарды сатып алу емес. Мердігерлер арасындағы қауіпсіздік, сапа және құны бойынша айырмашылықтар үлкен. Төтенше жағдай орын алмас бұрын дұрыс сұрақтар қою зауыт басшыларына үмітсіз емес, негізделген шешімдер қабылдауға мүмкіндік береді.
Осы мақаладағы жеті сұрақ тексерілетін фактілерге бағытталған. Олардың кіру тәртібі қандай? Олар қандай әдісті қолданады? Олардың қауіпсіздік көрсеткіші қандай? Олар жабдықты қалай қорғайды? Толық құны қанша? Анықтама ретінде кімді шақыруға болады? Олардың төтенше жағдайлар жоспары қандай?
Осы сұрақтарға нақты және кәсіби түрде жауап беретін мердігерлер сіздің бекітілген тізіміңізді сақтауға тұрарлық. Жалтаратын, анық емес жауаптар беретін немесе жауаптарын құжаттаудан бас тартқан мердігерлер тәуекелге баруға тұрарлық емес.
Келесі жолы силос төгілуді тоқтатқанда, сізге тез әрекет ету үшін қысым болады. Бірақ сізде жақсы шешім қабылдау үшін негіз болады. Осы сұрақтарды қоюға жұмсалған бірнеше минут бос уақытты, мыңдаған доллар күтпеген төлемдерді үнемдейді және ең бастысы, силостарыңызға кіретін жұмысшыларға қажетсіз қауіп-қатердің алдын алады.
